잠자는 내 돈은 안전할까? QA 휴면계좌 처리 및 복원 테스트

1. 금융사고 예방:
- 오랫동안 사용하지 않는 계좌는 보안에 취약하여, 대포통장 등 금융 범죄에 악용될 위험이 높습니다.
- 휴면 처리하여 거래를 제한함으로써 이러한 위험을 사전에 방지합니다.
2. 고객 자산 보호:
- 휴면 처리된 예금(휴면예금)은 ‘서민금융진흥원’ 등으로 출연되어 안전하게 보관됩니다.
- 고객은 언제든 이 기관을 통해 자신의 잊고 있던 ‘휴면예금’을 찾아갈 수 있습니다.

휴면계좌로의 전환은 보통 매일 새벽에 실행되는 ‘배치 프로세스’를 통해 자동으로 이루어집니다.

QA는 이 배치 작업이 대상을 정확하게 식별하는지 검증해야 합니다.

QA의 역할:
- 대상 선정 로직 검증:
  - QA는 다양한 조건의 테스트 데이터를 미리 만들어야 합니다.
  - 예시 데이터:
    - 마지막 거래일이 정확히 1년 전인 계좌 (전환 대상)
    - 1년에서 하루 모자란 계좌 (대상이 아님)
    - 잔액이 0원인 계좌
    - 최근 이자만 입금된 계좌
    - 대출 계좌와 연결된 계좌
  - 이 데이터를 바탕으로, 배치 작업이 전환 대상을 법규와 정책에 따라 정확하게 식별하는지 검증합니다.
- 데이터 정합성 검증:
  - 계좌가 휴면으로 전환된 후, 계좌의 상태 코드가 DB에서 ‘Dormant’로 정확히 변경되었는지 확인합니다.
  - 또한, 관련 정보가 서민금융진흥원으로 전달될 데이터 형식에 맞게 올바르게 생성되었는지 데이터베이스 레벨에서 확인합니다.

고객이 자신의 ‘휴면계좌’를 다시 사용하기 위해 복원을 요청하는 End-to-End 시나리오를 테스트합니다.

테스트 시나리오:
- 1. 고객이 앱이나 웹사이트에서 ‘휴면계좌 조회/해제’ 메뉴로 진입합니다.
  1. 휴대폰 본인인증, 신분증 인증 등 강화된 본인확인(KYC) 절차를 거칩니다.
  1. 자신의 휴면계좌 목록을 확인하고, 복원을 원하는 계좌를 선택합니다.
  1. 비밀번호 재설정 등 필요한 추가 절차를 거칩니다.
- 1. 최종 검증:
  - 복원이 완료된 후, 해당 계좌의 상태가 ‘Active(정상)’로 즉시 변경되는지 확인합니다.
  - 복원된 계좌를 통해 입금, 출금, 이체 등 모든 금융 거래가 다시 정상적으로 가능한지 확인합니다.

과거 한 은행의 휴면계좌 전환 배치 테스트에서, ‘이자 지급’을 ‘거래’로 봐야 하는지에 대한 해석 차이 때문에 버그가 발생한 경험이 있습니다.

개발팀은 이자 원가 자동 입금을 거래로 보지 않아, 10년간 이자만 들어온 계좌를 휴면 대상으로 분류했습니다.

하지만 금융 당국의 유권해석은, 이자 지급도 고객 자산에 변동을 주는 ‘거래’에 해당하여 휴면 대상이 아니라는 것이었습니다.

이 경험을 통해, QA는 기술적인 로직뿐만 아니라, 금융 관련 법규와 유권해석을 컴플라이언스팀과 함께 꼼꼼히 확인하여 테스트 시나리오에 반영해야 한다는 것을 배웠습니다.

휴면계좌 테스트는 지금 당장 활발하게 사용되지는 않지만, 언젠가 주인이 다시 찾아올 소중한 고객의 자산을 안전하게 지키는, 신뢰의 금고를 점검하는 일입니다.

QA는 법규에 대한 명확한 이해를 바탕으로, 시스템이 고객의 권리를 침해하지 않고 자산을 안전하게 보호하고 있는지 보증해야 합니다.

이는 고객이 수십 년이 지나 다시 찾아왔을 때도, 변함없는 신뢰를 제공하기 위한 금융 QA의 중요한 책무입니다.

서민금융진흥원 – 휴면예금 찾아줌 (대한민국 공식 휴면예금 조회 및 환급 포털)
FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation) – Unclaimed Property (미국 연방예금보험공사의 미청구 자산 관련 안내)